投诉梅州原力觉醒健身工作室，对于私教课不退款问题
悠哈
已完结于2019年9月22日通过微信购买私教课，单价280共花费3360 购买十二节，软件购买98元的一节体验课。因教练在22号去外面培训 国庆回来 所以不能约课，所以一节课都没有上。9月28号参加国庆活动，买二十节后送七节二十节课单价为300元。 当天付完500元定金 ，10月28号付完5500加起来一共有40节课。我以每个星期周末方式去上课，一共上了12节后 ，我以近期需要考试，没时间为由后停课。后来我的教练表示她已经辞职，我以没时间上课为由找店家提出退款。换教练我不同意，店家不能退款，要转课经协商店家同意帮我转课，6000活动课没上，500定金不退剩一节280 要求退5780，活动要求500定金转为课程，我不去上课，故把500变为服务费，店家要求服务费为未上课费用的百分之五。但店家说5780转不了 只能更低价格转出，我不同意，购买时他们未声明不退款，也没签合同协议，没有任何合同，后以国庆活动页面强行解释费用（定金）不退是总费用，收据以及活动页面都写清楚为定金不退。不给消费者退款，无正当理由拒绝退款，没有任何合同声明。还以只能转课为由进行退款，侵犯了消费者权益。疑似出现霸王条款现象，对消费者不公平
投诉进度
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