学慧网霸王条款90个工作日给予退费，诉求尽快退费
网友保保
已完结本人在2020年2月5号下午四点微信扫码付款5284元，然后签的合同，但打开只看到签字区域，所以根据销售引导付完款签完合同后一小时左右感到很疑虑，感觉被骗了，没有安全感，故口头向销售提出退费要求，签订的合同里有一条是七天内没有使用课程和材料寄出等产生就给予退费，2月6号上午9点拨打40****0630一直无人接听，找的销售客服才回了电话，要求本人网上发起申请退款。期间接到客服电话无休止的介绍课程，无法沟通，根本不理会退款事宜，并且销售说需要90个工作日才能退款到账，根据消费者权益保护法，这是故意拖延退款，学慧网侵犯本人消费者权益！特此投诉，要求尽快退款！
投诉进度
处理结果
亲爱的学员您好，我们已收到您的反馈，首先非常感谢您对学慧网的信任，对您提出的反馈我们学慧网深表歉意，一般都会提前收到退款，请您耐心等待，谢谢。
用户补充投诉
2020-02-12 12:27:00
用户补充投诉
2020-02-09 09:18:58
补充内容
为什么没有联系上商家，麻烦把我的诉求转告一下，商家怎么说？希望贵平台跟进感谢！
用户补充投诉
2020-02-07 21:22:57
补充内容
2.7号客服打电话说要快速退费就扣全款的15%的报名费，我24小时内要求退款这也太坑了，霸王条款乱收费，签合同时也不说是合同，先交完费后发的合同，催着我说快点签章，严重被诱导，本人可以接受扣费范围是6%,并要求一周内退款成功，不接受签超出一周的任何协议！截图也都是有时间先后的，麻烦帮忙沟通，谢谢您
平台审核通过
2020-02-06 23:01:50
用户发起投诉
2020-02-06 23:01:48
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你被骗了，他们同意退款，但是叫你签的合同就是同意九十个工作日退款，你签过字就表示你接受了，我现在也要求退款，但是我不肯签合同