苹果AP****re里的软件自动续费未通知
网友保保
已完结苹果AP****re里一款名“Pr****ool”的幼儿教育类软件，在初次下载时，7天免费试用，试用时满后，苹果公司没有提醒本人，软件开发方也没有再次通知本人，在不经过本人的允许的情况下，于2020年2月9日早上6点2分自动扣取了费用208元。软件开发商有意对收费告知的内容进行了“淡化处理”，字体大小不一，误导消费者，且选择一个人不知的时间点扣费，没有经过本人的再次同意就扣费，侵犯本人作为消费者的知情权。现希望商家退款处理。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:07:01
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-02-09 13:03:49
补充内容
除了未提前通知本人，扣款时没有再次向本人确认，并且在本人没有输入密码的情况下，扣取了费用。
平台审核通过
2020-02-09 12:59:01
用户发起投诉
2020-02-09 12:58:59
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