投诉杭州易得惠网络科技有限公司平台出售口罩，虚假发货，无法退款

A蓉寳 2020-02-10

已完结

本人1月31日疫情期间，由于口罩紧缺在杭州易得惠网络科技有限公司平台的鲸选国货购买了100个一次性口罩，定价为180元一包，到今天已经过去9天，物流没有跟踪信息，货也没收到，客服电话没有，微信不会，无法退款，无法联系售后，后百度查询不止我一个如此，有很多都被虚假发货，查询收款方为芝麻鲜生，只有收款方的电话

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-02-28 15:20:15

处理结果

投诉人留言反馈问题已经解决，商家退款了。

用户补充投诉

2020-02-12 16:07:35

补充内容

已退款

消费保投诉平台审核通过

2020-02-10 21:14:01

用户发起投诉

2020-02-10 21:13:59

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投诉信息

其它网络购物品牌

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷网络诈骗

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

180.00元

投诉编号：

94503914

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