自如疫情期间不对合租房消毒，取消保洁服务，短租三个月涨租25%
网友保保
已完结租住上海自如，因疫情近一个月没住，不仅毫无补偿措施，自如应履行的保洁也取消了，但保洁服务费却不退还，基于稳定安全因素，租户提出可续租三至半年，自如管家表示三个月租金上涨25%，半年租金上涨19%，均不包含服务费，疫情当头，本应众志成城攻克难关，自如却肆意涨价，不顾消费者因疫情导致经济能力的下降，所有损失全由租户承担，因是合租房，自如一月底到现在并未派人前来消毒，甚至取消应有的保洁服务，疫情期间合租房的安全隐患极大。自如客服表示涨价无书面文件只是基于市场，是否可以视为抬高市场走势，大肆涨价，我们是社会底层，钱不是可以随便自如浪费，而且自如保洁阿姨多次私发催要好评，投诉四次均无效，租户基于信任提供信息给自如，肆意泄露，甚至疫情期间取消保洁服务，自如保洁服务费却不退还，续租不仅没有福利，甚至大额涨幅，自如的社会责任感呢？疫情期间响应国家号召，暂返回租房处，我们错了吗？如按照自如说法涨价合理，疫情非他所控，那是否我们现在搬家造成社区动乱和恐慌也就不是我们的责任了？自如泄露租户信息及联系方式，屡次骚扰，租户基于双方的信任提供的联系方式与信息被自如肆意泄露给外包阿姨，那要自如系统有什么用，自如客服表示这是正常现象，那工信部是不是也可以查查自如非法搜集租户信息且非法提供给第三方
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自如是用各种手段诈取租客的利益！