还呗客服承诺3-5个工作日退款，结果并没有退款。

经消费保协调，还呗已将费用退还给投诉人，问题得到解决。

已收到退款188元。第一次投诉，解释了半天，终于勉强同意退款，说3-5个工作日退款，结果没给退，又一次被忽悠了。然后第二次投诉，又解释了下，同意退款，当天就给退了。所以还是要跟进才行。平台很棒，每次投诉都处理及时，企业也很快回复了，给予鼓励，希望以后收费，合理方式，阐述清晰明白，流程妥当，避免用户有上当受骗感觉，进而愤怒退款。