多次与阿卡索外教网客服沟通退费，不给退
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多次与阿卡索外教网客服沟通退费，不给退 ，请阿拉索外教网把课程费用退回
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您好，该用户投诉已协商处理，谢谢！
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补充内容
客服不停的纠缠不想给退费，就说可以返还课时，这不是课时的问题，这是这个外教网服务质量的问题。所以我态度坚决的要求阿卡索外教网给我退回剩余的学费。 我当时买的是套餐，平均每节课的价钱大概是在50元左右，但是阿卡索的客服说退费的话要按每节课160元的钱数扣除，相当不合理，作为消费者我也不能接受。能不能请相关部门，不要再让阿卡索的客服给我打电话来骚扰我了，我希望的是能够尽快把我的问题解决掉。
用户补充投诉
补充内容
阿拉索外教网的上课老师数次无故缺席，浪费孩子大量宝贵时间，因此提出退费，但是客服却说是我单方面违约，要扣除20%违约金，这是极其不合理的霸王条款，请有关单位狠狠处理这种无良商家，保证消费者权益！
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