同程旅游乐活会员，自动开通年会员不能取消

网友保保 2020-02-23

已完结

在同程旅游提钱游借款必须开通乐活会员，我本以为只需开通一期，在不知情的情况下帮我开通了一年乐活会员，一年下来720元，并且无法取消，严重侵犯消费者权益，现要求取消剩余十一期的乐活会员。

投诉进度

企业完结

2020-03-04 14:03:44

解决方案

客服回复

处理结果

已取消3-12期，已短信。

平台跟进

2020-02-24 09:33:14

平台审核通过

2020-02-23 11:43:00

用户发起投诉

2020-02-23 11:42:58

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