投诉同程借钱服务态度差

网友保保_3kE4fByo 2024-04-16

已完结

本人在同程借款多次借款，而每次借款收取钻石会员费，如不购买，否则无法借款，提示信用不足。同程这种操作实际已经涉嫌套路贷，以及高利贷，砍头息，违反我国年华利率不超过36%的规定，个人诉求，要求退还以上15次共计3585元的砍头息费用，一直没有处理问题，会继续投诉到相应职能部门，金融监管部门，信访局

投诉进度

消费保投诉平台完结

2024-04-17 19:12:38

处理结果

投诉人您好，消费保检测到您同一问题已多次重复提交投诉，我们会为您保留一条投诉进行跟进处理，此条投诉给您无效完结，后续请留意保留投诉的处理进展。

消费保投诉平台跟进

2024-04-17 09:08:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-04-17 09:08:45

用户发起投诉

2024-04-16 22:18:36

投诉信息

同程借钱

投诉问题：

服务态度差乱收费

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

3600元

投诉编号：

96975304

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