康美乐药方售卖抑菌液谎称75%酒精
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已完结投诉人于2月17日在上海市杨浦区康美乐大药房（地址：上海市杨浦区安波路289号）采购疫情所需用品时，见售卖窗口贴出“酒精、棉球到货”故问窗口购买酒精，窗口人员给到了一瓶类似酒精的喷剂。当时直接带回，事后发现该瓶试剂并非投诉人所要的能够抗击冠状病毒的纯酒精，而是主要成分为醋酸氯已定、酒精的抑菌液。依据投诉人所了解到的知识，主要成分依据排前后代表含量的高低，即该抑菌液中的75%的医用酒精并非第一含量（浓度则必然≤75%），酒精参杂其他物质，浓度就变稀了，即不能有效达到抗击新冠病毒的目的。投诉人因为疫情所需购买口罩、酒精才前往药店采购，不会无故购买平时不常用的对杀灭新冠病毒无效的产品，故此投诉药店未告知的行为存在明显的欺诈。该抑菌液售价12.8元，现要求依据新消费者权益保护法第五十五条，要求对方赔偿500元。并对该药店进行排查，因为并非投诉人一人购买了该产品，有相当多的消费者当时也在投诉人前排队购买了不符合要求的抑菌液。
投诉进度
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