同程旅游app捆绑销售，误导消费者

2020-03-01

已完结

在同程旅游提钱游借了一笔钱，提示要开通平台的乐活会员才能借，看到60块一个月，先试用满意再付款。我就勾选同意了。借款诱导开通乐活会员后，以为支付60就好了，后来发现每月要扣60元，乱扣费，无法取消订单，无法联系客服。现在变成60连续包月的了包一年我现在要取消这个乐活会员，而且同程旅游App说无法取消，纯属虚构！

投诉进度

企业完结

2020-03-04 13:37:53

处理结果

回电客户，告知今日提前结清，给其取消12期会员，客户表示要明日才能处理，告知客户最晚明日一定要结清，若未结清，方案就过期失效了，结清后周四关注账户取消12期乐活，然后短信通知客户。

消费保投诉平台跟进

2020-03-02 10:46:05

消费保投诉平台审核通过

2020-03-01 00:47:01

用户发起投诉

2020-03-01 00:46:59

评论 0

投诉信息

提钱游-提钱购（同程金融）

投诉问题：

诈骗乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

720.00元

投诉编号：

94537498

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

提钱游高利贷利息及强制会员费投诉

同程金融提钱游涉嫌变相高利贷及乱收费投诉

提钱游借款需购钻石会员涉及不合理收费要求退款

提钱游暴力催收严重影响生活，要求停止骚扰

要求退还同程金融会员及提货卡费用

提钱游-提钱购暴力催收导致工作生活受扰

同程金融催收违规联系同事影响工作

关于上海旅济科技有限公司乱收费及涉嫌欺诈的投诉