e家宽网络质量差，网速达不到购买套餐标准，目前故障一周以上无法使用。
网友保保
已完结该宽带质量不稳定，网速忽快忽慢，近期超过10天网速很慢，打客服电话若干次，称网络改造优化，一直未能解决。购买的是50M带宽，现在连网页都打不开，根本没法在家连线办公，小孩也没办法上网课，致电客服始终以网络优化改造为理由，没有任何解决办法。 要求退订退款。
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