2020.02.12在每日优鲜买了酸奶,物流从16号一直没更新,想退款
aaba
已完结
从2月16日至今,每日优鲜的物流信息就没有更新过,27日给客服打电话反应,客服说24小时内会有专人联系我并且退款,没等到客服的电话,29日又给客服打电话,客服以同样理由推脱。3月2日又给每日优鲜打电话,依然承诺24小时内会有专人给我回电话,但是至今没接到任何该平台的回电。3月2日,跟线上客服联系上了,管我要了支付宝号,承诺三天内退款,但一直未收到退款。 今天和线上客服联系后客服又说该快递状态为在运输中,我现在不太清楚这个订单何时能退款,何时能处理,毕竟找了客服一周还是没有结果。客服每天这么推脱不知道什么时候是个头。 诉求:希望每日优鲜尽快退款,再有几天就自动确认收货了。
投诉进度
展开全部