空港易行销售诱导开卡，实际与宣传不符

网友保保 2020-03-06

已完结

我于2020年1月6日，在北京首都机场T2航站楼中国东方航空前台打印行程单，一着装似前台客服人员主动与我交谈，误以为其就是东方航空工作人员，未表明其身份，后续给我推荐休息室卡，宣传办理该卡后，每次购买机票可以抵扣基建费50元，并且可以免费进入休息室，同时提供订票服务，询问其卡使用期限，推销人员告知，终身有效，答案并不明确，因当时着急检票登机，现场支付1680元购买该卡，并添加该推销人员微信，我于1月22日联系该人员，准备订票，对方发与我一客服电话，电话联系后添加一微信昵称为空港易行，完成交易，购买2月2日吉祥航空南京到重庆机票，查询该卡使用期限仅为1年，后于一月28日发起退票，待2月26日后才收到退款，使用体验极差，要求退卡

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:08:31

处理结果

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平台跟进

2020-03-07 17:31:43

平台审核通过

2020-03-06 21:28:50

用户发起投诉

2020-03-06 21:28:48

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