达娧生香涉嫌网络欺诈霸王条款拒不退款泄漏消费者信息
网友保保
已完结苏州生香文化传播有限公司创立的汉服品牌达娧生香专售手工制作高级汉服，我于微博上看到该品牌宣传主打精品苏绣汉服，高档面料和原创设计，数量稀缺，遂于1月1日按品牌要求在其官网全额拍下一款汉服，卖家声称定制工期在1年以上。近日，该品牌被曝出多款服装属抄袭非原创，且品牌主理人言行不正辱骂顾客，客服态度恶劣，更有许多购买并收到产品的网友在微博上晒出实物图，与卖家宣传严重不符，货不对版，绣品劣质。我还注意到在该品牌的微信小程序上可以看到所有客户包括我自己的订单，所有人的姓名地址电话都可以看到，十分担心不正规且泄漏个人信息。随着事情发酵，卖家解散了所有的客户微信群，删除部分顾客微信，关闭官方微博评论并删除多条微博，客服也处于无法联系状态，所有客户合理要求都不回答并不做承诺，被怀疑极有可能卷款跑路。考虑到我与商家的产品交付期过长(1年以上)而该品牌形象严重受损，经营混乱，且本人订购产品处于完全未开始制作的状态(商家积压了大批早期订单未交付)，且自付款后我从未联系上卖家，加之霸王条款过多，我预期卖家违约，提出退款，被卖家置之不理且联系不上。现本人投诉苏州生香文化传播公司严重侵犯消费者权益，要求与其中止交易并尽快退还本人购物款项。
投诉进度
展开全部
去微博和知乎搜了下消费者反应、反馈，确实是无良商家。