购买并非本人意愿想购买的项目，苹果意外扣款。
已完结
在游戏内的各价位充值礼包均在同一活动界面，点击30元礼包跳转至充值界面缺弹出648充值订单。在同时游戏界面显示支付异常，根据以往充值经验这种情况下是不能继续充值的，需要等待将近200秒的间隔，故我选择点击home键退出游戏想要重启，却在点击的同时因为触发免密支付导致意外扣款。我给客服拨打了电话，详细说明相关原因却被拒绝扣款，希望能通过合理合法的投诉路径，解决这一问题，并改善这一漏洞。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
依旧拒绝退款，垃圾苹果以后不会再充值。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
