苹果没有经过本人同意扣费

网友保保 2020-03-07

已完结

刚在苹果手机应用商店下载音乐剪辑软件，本想要打开，然后就一步一步进去软件，但是点击到要剪辑软件的时候无故弹出付款228的会员购买，因为都是指纹锁，当时手指正打算返回关闭，但是一按手机就已经支付了！岁后和苹果应用商店客服电话，说退不了款，现在要求商家退款！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:08:34

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-03-07 16:23:15

平台审核通过

2020-03-07 16:16:56

用户发起投诉

2020-03-07 16:16:54

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