康尼赫锅质量问题，退货要求买家承担运费

2020-03-08

已完结

3月4日在微信朋友圈康尼赫企业广告购买到付炒锅，8日收到货后发现质量问题锅盖与锅不符，故要求退货。联系售后该企业由私人微信添加我，推诿说是物流问题，只能补发同款。如果退货售后未上班需要无限期等待。并且退货，就要自行承担运费。沟通人员态度恶劣，说：我就是这规矩，爱告就告！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-09-13 20:30:39

处理结果

投诉人您好，由于微信销售涉及的是个人销售行为，消费保难以提供有效帮助，建议您向微信举报该用户或报警。再次提醒大家：微信里进行交易，或只是在朋友间进行交易，无实名认证、信用担保、第三方交易平台，没有营业执照、评价机制，交易的风险很大。

消费保投诉平台跟进

2020-03-09 18:02:25

用户补充投诉

2020-03-08 13:44:44

补充内容

13167729566 为恶劣处理售后问题的来电号码

消费保投诉平台审核通过

2020-03-08 13:41:01

用户发起投诉

2020-03-08 13:40:59

投诉信息

微信交易

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

198.00元

投诉编号：

94556589

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