天天快递态度恶劣辱骂消费者

网友保保 2020-03-08

已完结

快递从2月27日到达广州，期间催促淘宝客服2次派件，3月8日才收到电话派件！快递服务态度非常差！已经告知指定地点等待，还一直说某地方等我很久，我已经清晰说明需要到指定地点才可收件！对方说的是两个地方！ 我出门两次并没有看到任何一个快递在！还2次电话过来说已经到，最后我到指定地点并致电过去，对方还是在忙派件没空过来！最后还带威胁恐吓口吻辱骂我！ 图片是来电记录以及快递员电话！

投诉进度

平台完结

2020-03-20 15:59:28

处理结果

经调解，天天快递有限公司于2020年3月16日(hms)答复：经核实，客户反馈快件退回发件人,发件人已转顺丰补发,客户已收到补发快件,已告知后期有问题可来电我司,表示无异议,于3月16日联系申诉人表示无异议.

用户补充投诉

2020-03-10 21:46:49

补充内容

店家寄出邮政，因业务量大，天天快递进行派件，快递人员态度极其恶劣！并无收件私自点击确认收货

用户补充投诉

2020-03-10 21:45:01

补充内容

今天还没有联系并无收到任何包裹，快递私自点击确认收货！

平台跟进

2020-03-09 18:49:14

平台审核通过

2020-03-08 20:35:30

用户发起投诉

2020-03-08 20:35:28

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