东方物联网络强制提高套餐费用，并强制限制网速，售后服务态度极差

网友保保 2020-03-09

已完结

去年我在佳木斯市海讯网络科技有限公司旗下的东方物联网络的代理手中以30元的价格购买了一张 29元/月 1800G 4g网络的流量卡，网速最快是500k/s左右，并实名认证， 随后我的套餐价格被提高至39元/月 今年3月份我的网速最快是139k/s ，联系客服后客服让我修改apn，我不会修改，客服不给予指导并且答非所问，询问他人得知修改方法后，进行客服所述操作，没有作用，再次联系客服，客服不给予回复。 我的网速最快是139k/s 而且下载应用的时候基本就是这个网速，如果是信号不好不可能一直保持这个网速，我有理由怀疑是对方对我进行了网速限制，并且通过让我设置apn的方式掩盖他们限速的事实 而且每个月都会有一天网络不可用，客服也没有给出合理的解释

投诉进度

平台完结

2020-03-10 18:22:41

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，由于您未提供企业有效联系方式，我方无法跟进处理，建议补充详细企业信息后重新提交投诉，消费保会及时跟进处理。

平台审核通过

2020-03-09 20:04:55

用户发起投诉

2020-03-09 20:04:53

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