苹果支付私自扣款

2020-03-10

已完结

之前通过推送涉及到了Unlimited Access ，当时有选项选择了免费试用，然后觉得没用直接卸载了，却在3月10日凌晨0:12直接扣款253元，没有任何提醒和再确认，私自扣款！强烈要求退款！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:08:42

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-03-10 16:40:47

用户补充投诉

2020-03-10 10:37:33

补充内容

苹果客服已经帮忙申请退款

用户补充投诉

2020-03-10 01:09:58

补充内容

下载的软件叫facetune2

消费保投诉平台审核通过

2020-03-10 01:02:09

用户发起投诉

2020-03-10 01:02:07

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

私自扣款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

253.00元

投诉编号：

94560267

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