耐克官网商家拒绝退款给买家

网友保保 2020-03-10

已完结

商家拒绝退款给买家 快递员用纸壳包装 商家拒绝理由是鞋盒污染影响二次销售 经我公司核实鞋盒并无损坏 一侧粘有胶带 另一侧货码完整 商家以影响二次销售 快递送到后商家没有当面验货直接拒收 我司表示可以重新发送鞋盒并出一部分价格赔偿 商家以不是同一款鞋盒拒绝退款 请悉知

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:08:43

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-03-10 19:08:25

平台审核通过

2020-03-10 11:18:31

用户发起投诉

2020-03-10 11:18:29

展开全部