苹果公司让我重复购买了同一件商品，我请求退款
已完结
在2020年3月9日12点的时候，在芒果APP购买了半年的视频会员，花费68元，在购买之后，一直没有短信或其他方式通知我购买成功，在几个小时内会员也没有到账，我以为没有购买成功，之后我又通过芒果的微信公众进行购买，会员实时就到账了，但是之后查账单发现我的六十八元是已经支付了的，我首先联系了苹果商店退款，他们说无法退款让我联系芒果技术支持进行操作，芒果客服和我又说退款因为是通过苹果进行支付的，要找苹果客服联系退款，三月十日我又联系了苹果客服他们无法退款又让我找芒果，他们之间一直踢皮球。在我购买之后就算会员延迟，购买成功的短信一条都没有，没有任何信息提示，会员到账延迟两个多小时都没有到账，而且在购买过程中没有信息提示我会员会延迟，这些问题导致我重复购买了同一件商品，申请退款又互相推卸责任，我现在就要求苹果公司退还我68元。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
