环球网校官网买的课件239元他们直营的淘宝旗舰店只要15元，要求退钱。

网友保保 2020-03-10

已完结

3.10上午在官网买了精讲课的课件239元，239元他们还宣传是活动价，原价是399，诱导尽快购买，可是下午在他们直营的淘宝旗舰店就发现一模一样的课件只要15元。打了客服电话要求退款他们不退。同一家公司，同一产品，不同平台销售价格相差224元。我希望能退货退款或者退224元的差价。课件我还没打开过。

投诉进度

平台完结

2020-03-19 11:50:25

处理结果

经消费保协调后，环球网校已给予以下回复：学员购买的239二建全科已经办理退费，并在天猫重新优惠购买。

平台跟进

2020-03-16 11:14:40

用户补充投诉

2020-03-11 10:30:58

补充内容

淘宝店就是他们公司自己的，不是代理，也不是盗版。

平台审核通过

2020-03-10 17:16:24

用户发起投诉

2020-03-10 17:16:22

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