奥买家EMS邮寄商品包装破损东西丢失拒收后商家延时退款不退税费。

Darwin1946 2020-03-11

已完结

2月27号我在手机APP平台奥买家上购买了2袋扁桃仁，商品价格119.8元，税费10.9元一共130.7元。商家用EMS发货，快递单号：99****55****83。物流信息显示3月4号到达本地。3月10号本人接到邮政电话，说快递包裹破损，里面东西丢失，对此我表示拒收。（此过程中，我所购买的2袋扁桃仁一直从来见到过。）在得知此快递在拒收后会退回发货地后，我在APP平台上申请退款并联系卖家，卖家以等收到退还的被EMS弄坏的货物后再处理退款，而且还告知我不会退还我税费。个人认为，如果是个人原因，产生了退货，商家可以拒退税费，而此处是暴力物流导致货物外包装破损，商品丢失，非本人意愿产生的商品质量问题导致的退货，所以商家在此处涉嫌欺诈消费者。