在拼多多买到假一赔十标识的手机是假货

网友保保 2020-03-13

已完结

在拼多多买到假一赔十标识的手机是假货（假一赔十标识是拼多多提供的，卖家可选择），该订单是3月4号购买，3月7号发货，3月10号到手，到手后使用非常卡，充满电不用待机半天就没电了，配置跟官宣不一样，外观也不一样，然后找拼多多处理。等了4天，拼多多才给我处理，而处理结果是山寨机不属于假冒伪劣商品。让我自行退货处理，我对该处理不满意，希望315帮忙处理。我感觉拼多多就是在敷衍客户。

投诉进度

用户评价

2020-05-05 21:29:35

品牌评分

品牌评价

不算很满意吧，写的假一赔十，最后就赔了100元

企业完结

2020-04-05 13:43:03

解决方案

解释,退款,补偿

处理结果

您好，多多非常重视您的反馈，您反馈的订单平台已为您办理了全额退款和运费退款，并已经为您登记了100元补偿，请您注意查收，很抱歉给您带来不好的购物体验了，感谢您的谅解与支持，祝您生活愉快。

平台跟进

2020-03-13 17:32:17

用户补充投诉

2020-03-13 16:22:03

补充内容

我要求卖家给我换一部正品手机，或者按照标识拼多多给我进行假一赔十处理。

平台审核通过

2020-03-13 16:19:36

用户发起投诉

2020-03-13 16:19:34

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