苹果软件恶私自扣费.在本人不知情的情况下私自扣费
A.
已完结
app store 里面有一款软件unlimited access软件在本人不知情的情况下私自扣费.而且申请试用和充值包年服务不应当带有连带关系.该公司在本人毫不知情的情况私自扣费.并且已经扣过一次费用.给苹果客服打过电话.第一次成功退款了并且我让客服帮我取消订阅但是客服并没有帮我取消订阅.这个软件再一次从我信用卡扣费.第二次退款始终不让.现向消费保护投诉.希望可以退回被扣除的253元
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
