投诉中原通，0116乱扣费15.48元，反映两个多月，始终未解决

网友保保 2020-03-15

已完结

20****16自郑州侯砦站上高速，郑州新村站下，被无故扣费15.48元，2月9日反映至中原银行信用卡微信客服，称10日系统会自动退款解决，半月后未处理再次投诉未果，3月6日再次投诉，称已生成工单受理，后至今未有任何处理及回复。

投诉进度

平台完结

2020-03-19 18:21:09

处理结果

投诉人您好，消费保一直未能联系到对方企业，无法与对方沟通跟进您的问题，若您的问题还没有得到解决，建议您通过0371-12315投诉反映。

用户补充投诉

2020-03-15 07:23:16

补充内容

以前多次走相同路段均免费，突然收费，多次反映无果，强烈要求1+1赔付，以后不得再产生类似扣费。另中原银行信用卡微信客服从来都是有受理，就是无任何处理及回复，首问负责制无任何实施，他们需要改进服务。

平台审核通过

2020-03-15 03:37:38

用户发起投诉

2020-03-15 03:37:36

展开全部