诉广西防城港市逸波泉水疗馆退门票一事
已完结
2019年12月15日我在思瑜盛大科技平台购买了该馆门票10张，每张29.9元，共计299元，消费截止日期是2020年2月10号。在2月10号前因疫情原因，该馆被停止营业，我已经消费了d7张门票，还剩3张，价值89.7元。因为我3月底要回东北，再来要等球天，即使再延长使用期3个月，也不能回来消费。就此事我去该馆要求退票3张，该馆不同意，说他们没收到票款，让我找平台退款，我找到思瑜盛大科技平台，他们的客服人员告诉我，通过他们平台售出的门票已经给了水疗馆，我被他们踢皮球，至今问题没有得到解决。因为疫情的原因不能开馆，没有消费的门票理应退还给我，所以我要求消费者协会能解决此事，谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，由于您的投诉内容过于简单，缺少企业联系方式，消费保也一直无法联系到该企业，至此我们无法跟进协调此事，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，详细描述事件经过及诉求，这样才有利于问题的解决。
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