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苹果支付乱扣费
2020-03-15
已完结
苹果手机软件下载APP自动订阅扣费,不经消费者同意确认擅自划款
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:09:04
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
平台跟进
2020-03-15 18:05:14
用户补充投诉
2020-03-15 13:56:08
补充内容
本人于2020年2月25日下载苹果手机APP我的扫描仪,下载时提示免费试用。下载后本人一直未使用该APP,于2020年3月12日苹果第三方支付擅自从微信前辈扣款293元,期间未经本人确认支付。经与苹果客服屡次投诉退款无果。该软件纯属流氓软件,且苹果官方与第三方软件开发方狼狈为奸,自软件上架后评论投诉均为恶意扣费,乱扣费,苹果作为监管平台不作为,投诉效率差,服务态度恶劣。
平台审核通过
2020-03-15 13:24:09
用户发起投诉
2020-03-15 13:24:07
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投诉信息
苹果支付
投诉问题:
私自扣款
/
客服服务差
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
293.00元
投诉编号:
94574152
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