疫情期间发布购买口罩信息，下单支付后不发货不退款不回应

网友保保 2020-03-15

已完结

2020年2月3日根据朋友圈信息利用所谓“推荐码”在亿才网上购买口罩（每包50只，每包单价69元），本人以微信号与注册会员下单购买3包涉及金额276元，下单后再元任何回音，也找不到客服沟通，也无法办理退款。现进行维权，要求退回支付的款项。

投诉进度

平台完结

2020-03-17 20:46:31

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，由于枣庄亿才网络科技有限公司在天眼查的号码提示关机，我方无法跟进处理。建议您可以搜索“全国12315平台”，提交相关投诉（选择山东省），以便更好解决问题。

平台审核通过

2020-03-15 13:31:42

用户发起投诉

2020-03-15 13:31:40

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