北京学慧网络科技有限公司收取学费，霸王条款，拒不退费

网友保保 2020-03-15

已完结

本人在学慧网报名想要学习心理咨询师，经客服咨询，在京东上购买了两个学习名额，收到教材后，准备开始网络学习和考证，后期发现网课效果不好，要求每周连续听课两天，每天6小时，学习效果不佳，对考试考证和后期实际运用心理咨询作用不大，因此试听一小时后，无法继续网络学习，联系工作人员申请退费，工作人员说一周后不予退费，我认为这个霸王条款十分不合理，请求退费处理！

投诉进度

企业完结

2020-03-18 10:03:49

解决方案

解释

处理结果

亲爱的学员您好，我们已收到您的反馈，首先非常感谢您对学慧网的信任，对您提出的反馈我们学慧网深表歉意，您是经过确认办理的，请您谅解，谢谢。如后续仍有疑问，请联系我司咨询：400-8620-630。

平台跟进

2020-03-16 14:50:08

平台审核通过

2020-03-15 17:21:24

用户发起投诉

2020-03-15 17:21:22

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