投诉拼多多店铺：；罗莉靓丽店虚假发货

佛心 2020-03-16

已完结

在拼多多店铺：罗莉靓丽店 咨询她老问我问题我说我用过九弘，他就说没货，没货我过几天看还在线哪怕现在都在线，然后我就直接下单付款盒他说必须和发正品，他按了发货京广：56****9279，说本人签收，我致电派件员138****5568说关机发短信没回，致电京广说没有这个单号，我就知道商家购买价单号给我发货，我找商家他自己立即要求我退款。还不承认假单号，这个店铺涉及没货虚假挂链接而且不是出售我需要九弘而是出售其他产品，还涉及虚假广告说根治自动回复。订单号：20****04-3138****55****07，投诉了拼多多不了了之，我也进他店铺查看需要拍下该产品虚假发货，如能接受发其他产品就发其他产品，太假了这个店铺，虽说给我退款了可是越想越气，没有货请下架，不要挂着让人拍下诱导别人

投诉进度

企业完结

2020-03-22 19:46:03

解决方案

解释,退款

处理结果

您好，您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过，经核实该订单已退款成功。同时多多将加强对商家的管理，以便督促商家提升服务质量，为您带来更好的购物体验，如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-53****88，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2020-03-17 18:03:20

用户补充投诉

2020-03-16 10:13:51

补充内容

致电京广说没有这个单号，我就知道商家购买假单号给我发货

用户补充投诉

2020-03-16 10:10:53

补充内容

投诉了拼多多不了了之，一涉嫌虚假广告，二没有货乱挂，三：虚假发货。

平台审核通过

2020-03-16 10:07:44

用户发起投诉

2020-03-16 10:07:42

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