欺骗消费者没有说明是原厂鞋还是正品，当正品买的，结果是假货不退

网友保保 2020-03-16

已完结

之前带同事过去买鞋，说是正品，假一赔十，2500买了两双，也没有验货，现在说要撤店，看到发朋友圈就去买了两双，一双五百，老板没有明确告知是原厂货还是正品，本人也没有问，当成正品买的，本人买两双，朋友买一双，一共三双1500，朋友收到货到毒平台去验货，结果是假的，要求退货，老板不给退，说我没有问是不是正品，老板还说，正品可能这个价格卖吗，直接到平台上去卖多好，本人也不太了解正品价格，最后错把假货当真货买了，我是没有问，但是作为消费者我享有商品知情权，我问不问事我的事，但是老板必须得告诉我，买不买那就在于我自己了，现在要求退货，老板以撤店为由，又说不退不换！3月20号撤店！

投诉进度

平台完结

2020-03-17 14:40:47

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，由于您无法提供企业有效联系方式，我方无法跟进处理，后续我们将继续关注该企业的情况，如联系上该企业我们会继续与企业沟通处理您的问题。如您找到该企业有效的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。

用户补充投诉

2020-03-16 16:33:53

补充内容

希望尽快办理，店家20号要撤店了

平台审核通过

2020-03-16 15:32:37

用户发起投诉

2020-03-16 15:32:35

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