拼多多平台支持巨坦卖假货,要求退一赔三,假货商家退出平台
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2月6日拼巨坦焊机一台,收到货后发现外观与订单不符,用户手册也找不到该型号的技术参数,后申请拼多多平台介入,平台只说给优惠卷,退货退款,对卖假货的商家不做任何处理(到现在快半个月了,商家也没下架)
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平台包庇巨坦旗舰店

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您好,多多非常重视您的反馈,您反馈的订单平台已为您办理仅退款,请您注意查收,很抱歉给您带来不好的购物体验了,感谢您的谅解与支持,祝您生活愉快。

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这都多少天了,还没结果???

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啥时候能有结果

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这是跟巨坦售后的截屏,说收到的就是订单焊机,还说DOMHOAI是巨坦的英文,赤裸裸的欺骗消费者,这样的商家应严惩

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图1是用户手册找不到该焊机的型号,用户手册还是错版的,图2 3是收到的焊机主板和外观,图4是订单的主板和外观,图5是新旧外观交替发货,图6 7 8是别人晒图评价,但我和他们的订单焊机是一样的,我收到的却不是订单产品
我的焊机外观字母(DOMHOAI)巨坦售后说是巨坦的英文,我百度了,不是。订单主板八个电容整齐排列,我的交错排列,订单的输出条是红铜的,我的是黄铜的,八个电容右下角的变压器也大不一样,一看就是假货,望严查

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