拼多多平台支持巨坦卖假货，要求退一赔三，假货商家退出平台
网友保保
已完结2月6日拼巨坦焊机一台，收到货后发现外观与订单不符，用户手册也找不到该型号的技术参数，后申请拼多多平台介入，平台只说给优惠卷，退货退款，对卖假货的商家不做任何处理（到现在快半个月了，商家也没下架）
投诉进度
用户评价
2020-05-23 20:22:58
品牌评分
品牌评价
平台包庇巨坦旗舰店
企业完结
2020-04-12 14:08:01
解决方案
解释,退款
处理结果
您好，多多非常重视您的反馈，您反馈的订单平台已为您办理仅退款，请您注意查收，很抱歉给您带来不好的购物体验了，感谢您的谅解与支持，祝您生活愉快。
用户补充投诉
2020-03-22 22:00:47
补充内容
这都多少天了，还没结果？？？
用户补充投诉
2020-03-20 12:29:24
补充内容
啥时候能有结果
用户补充投诉
2020-03-19 19:51:13
补充内容
这是跟巨坦售后的截屏，说收到的就是订单焊机，还说DO****AI是巨坦的英文，赤裸裸的欺骗消费者，这样的商家应严惩
平台跟进
2020-03-18 16:47:16
用户补充投诉
2020-03-18 05:49:36
补充内容
图1是用户手册找不到该焊机的型号，用户手册还是错版的，图2 3是收到的焊机主板和外观，图4是订单的主板和外观，图5是新旧外观交替发货，图6 7 8是别人晒图评价，但我和他们的订单焊机是一样的，我收到的却不是订单产品
我的焊机外观字母（DO****AI）巨坦售后说是巨坦的英文，我百度了，不是。订单主板八个电容整齐排列，我的交错排列，订单的输出条是红铜的，我的是黄铜的，八个电容右下角的变压器也大不一样，一看就是假货，望严查
平台审核通过
2020-03-18 05:38:03
用户发起投诉
2020-03-18 05:38:01
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