得物App霸王条款，双重标准，
已完结
本人于2019年10月左右在得物App(当时为毒App)的平台以10399的价格购入一件：LOUIS VUITTON LV Discovery Monogram 老花 腰包，在收到商品的之前，得物App在鉴别时，提供商品详细信息，提示折痕等，本人在其诱导下，确认细节，并确认收货。完成购买交易；在2020年3月8日支付518.98元费用的前提下以10309的价格出售此款产品，经过鉴定结果为使用过或残次品，此期间，除快递收到后检验，并无使用，商家可以找权威机构鉴定！经过多次反复沟通，客服反馈人员态度恶劣，十分不耐心多次要求挂断电话，并承认过错，主动承担60元赔偿金，在多次沟通后用不了解情况，不清楚原因为由，多次推脱责任，并拒绝退回518.98元的损失。现要求赔偿60元邮递产生的费用，和518.98元的损失，以及退货退款的合理诉求。合计578.98元及其协商退货退款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
得物回复：您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。
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