一个天天快递寄了半个多月，多次投诉也没回话。

2020-03-20

已完结

一个月快寄了半个多月了，查询不到在哪里，也不派送，还问我是多少钱的，到底是丢了还是怎么了不知道。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-05-12 19:24:15

处理结果

经消费保协调，天天快递给出以下回复：经核实，该快件于3月6日由凭祥市场部发往金华兰溪代派，对于客户反馈的问题，我司深表歉意，此件遗失，运费:15元，未保价，告知此件我司按遗失赔偿300元，客户不接受，已建议先行考虑。

消费保投诉平台跟进

2020-03-20 17:46:21

消费保投诉平台审核通过

2020-03-20 09:06:14

用户发起投诉

2020-03-20 09:06:12

投诉信息

天天快递

投诉问题：

延误晚点保价理赔客服电话接通难

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

3660.00元

投诉编号：

94584577

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