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BA商城app购物平台近3个月物流终止系统自动收货客服推辞退款
2020-03-20
已完结
BA商城app购物平台购物近3个月物流终止系统自动收货客服推辞退款,怀疑这家公司虚拟发货,自动收货在系统找不到退款途径。微信客服一再拖延。
投诉进度
用户评价
2020-11-01 17:37:38
品牌评分
品牌评价
315介入后才有了保障
平台完结
2020-03-23 17:13:12
处理结果
BA保镖商城回复:核实订单已经更新了物流清关出来了,国内EMS单号;99****63****25,这批订单分配的口岸受疫情影响物流都延误了,订单显示已完成,这个是系统超过时间自动备注的,已经反馈技术了,辛苦您后续留意下订单物流信息。给您带来了不便实在非常抱歉,有问题欢迎您联系我们,祝您生活愉快。
平台跟进
2020-03-20 11:44:10
平台审核通过
2020-03-20 11:29:15
用户发起投诉
2020-03-20 11:29:13
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投诉信息
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投诉问题:
虚假发货
/
自动确认收货
/
网络诈骗
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
628.14元
投诉编号:
94584811
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