投诉魅族碎屏险维修跟官方宣传维修政策不一致

网友保保 2020-03-20

已完结

官方宣传维修政策涉嫌虚假宣传，宣传时说的是寄修中心收货后将会在72小时内处理好寄回；目前寄修中心已收货超过72小时，仍未完成修理。致电客服询问又说碎屏险什么的各种理由需要7-15个工作日才能维修完成。与宣传标准严重不符

投诉进度

用户评价

2020-03-23 14:33:23

品牌评分

品牌评价

企业联系完全没有任何有用的信息 ，还是继续用官话 ，套话让耐心等待。对于涉嫌虚假宣传内容回避，忽视。非常不满意处理结果

平台完结

2020-03-22 16:02:14

处理结果

魅族回复：因用户电话多次拨打无人接听，已短信提醒用户后续通过魅族官方热线咨询处理。

平台跟进

2020-03-20 16:23:45

平台审核通过

2020-03-20 12:24:38

用户发起投诉

2020-03-20 12:24:36

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