希望天天快递能赔偿这单快递的钱

2020-03-21

已完结

3.13号发出的快递，3.15号停留不动，快递一周停留了不动，希望解决

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-05-12 19:23:07

处理结果

经消费保协调，天天快递给出以下回复：您好，经调解，天天快递有限公司于2020年3月24日(hms)答复：经核实，该快件于2月19日由常熟吴市发往义乌上溪公司，对于客户反馈网点的问题，已代为致歉，现我司已联系其协商赔偿160元，现客户已收到赔款，已告知后期有问题可来电我司，联系申诉人表示无异议.

消费保投诉平台跟进

2020-03-23 18:15:27

消费保投诉平台审核通过

2020-03-21 10:05:50

用户发起投诉

2020-03-21 10:05:48

投诉信息

天天快递

投诉问题：

保价理赔其它商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

160.00元

投诉编号：

94585997

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