预定的2-15名宿因疫情未入住,半边山下定金一直不退款 网友保保 2020-03-22 已完结 预定的2-15号名宿,因疫情影响未入住,官方承诺通过加急通道7天之内处理,退还定金。一直到3-22号都没有处理结果,期间客服电话一直打不通。 投诉进度 企业完结 2020-04-10 16:38:20 解决方案 退费,其它 处理结果 尊敬的客户,您的退款现已完成,退款延迟给您带来不便,我们感到十分抱歉!针对2、3月延迟退款的订单,均会帮您免费升级成黑卡2.0用户,所有会员卡及各类卡券,有效期统一延长3个月,由工作人员直接操作,无需咨询。 平台跟进 2020-03-23 11:40:53 平台审核通过 2020-03-22 11:31:40 用户发起投诉 2020-03-22 11:31:38 展开全部