天天快递暴力运输损坏TOTO浴霸

2020-03-24

已完结

包裹在交给快递当天，当面打包发出。运输途中暴力导致里面的热风浴霸摔损毁，近1900元直接报废，图片3可见，箱子一角摔的瘪进去，有了褶皱。厂家打开后发现果然摔坏，拒收。并且经过76天，仍未退回或者给个说法，让我维权索赔都无门，客服电话永远在忙占线。希望尽快赔偿我损失。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-05-12 19:21:41

处理结果

经消费保协调，天天快递给出以下回复：经核实，该快件于1月7日由SN磨店营业部发往SN直营八士,对于客户反馈的问题,我司深表歉意,客户反馈网点联系其,告知重新购买一份,已告知后期有问题可来电我司,于3月31日联系申诉人表示无异议。

消费保投诉平台跟进

2020-03-24 18:27:08

消费保投诉平台审核通过

2020-03-24 10:37:17

用户发起投诉

2020-03-24 10:37:15

投诉信息

天天快递

投诉问题：

货物损坏保价理赔

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

1900.00元

投诉编号：

94589271

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