投诉鹰和鹰app未按约定退款

2020-03-26

已完结

鹰和鹰app，预定足球场地用，充值1000，后该app与球场解约，不能使用充值的费用，2019年10月份电联售后40****6616申请退款，客服表示已受理，需60个工作日，现在已经是2020年3月了，未见退款，售后电话也打不通。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:09:37

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-03-27 13:45:43

消费保投诉平台审核通过

2020-03-26 18:43:09

用户发起投诉

2020-03-26 18:43:07

投诉信息

鹰和鹰

投诉问题：

提现问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

94592293

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