军美医疗美容没有按时做皮肤治疗，后因服务问题，现在退款

经消费保协调后，军美医疗美容给出以下回复：该顾客多次到院，先称效果没有达到预期，服务态度很好。后称效果很好，服务态度太差，要求退款。顾客已做项目无法退款，未做项目已完成退款。多次沟通无果，已再次联系顾客到院协商。