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支付宝向未成年人借6253.01元,自己提高额度
2020-03-31
已完结
儿子13岁,在疫情期间在我们不知情况下玩游戏,用花呗充Q币6253.1元。花呗额度1000元,孩子竞能借6000元。借款后也不短信通知,要求解释,赔偿。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:10:15
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-04-16 09:50:12
补充内容
腾讯公司老说处理中,已经快一月了也不退款。
平台跟进
2020-04-01 10:57:36
平台审核通过
2020-03-31 22:45:28
用户发起投诉
2020-03-31 22:45:26
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投诉信息
支付宝
投诉问题:
私自扣款
投诉诉求:
解释
赔偿
涉诉金额:
6253.01元
投诉编号:
94598364
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