2月28于尚德机构申请退款，找客服，客服言词推脱，虚假宣传
已完结
2月28日当天申请退款，等了很久才有客服打电话来，说明4月1日可以解约，3到7个工作日款会到账，在此期间，拨打尚德打来的电话全部都是空号，询问客服，客服说4月1日会统一处理。4月1日当天，询问客服，客服又说什么要等财务的通知，并且当天退款，当天会解决，我说2月28日我就申请退款了，并没有给我退款啊？客服又找各种理由，一直到晚上9点都没有解约消息的通知。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
