尚德机构虚假宣传诱导分期购课服务差且涉嫌信息泄露
网友保保_QQ4Ma0Ci
已完结
电诉宝 我本人于2019年2月份，因提高学历心切，被网络虚假宣传诱导，通过咖啡金融APP以10800元分期购买了行政管理专科培训。我投诉尚德教育存在以下问题： 1. 在缴费之前，电话销售不断用限期优惠、少考科目、分期付款等各种虚假宣传手段诱导我，存在严重的期满消费行为和不实信息。承诺每天仅需15分钟即可学完当次课程，实则需要2到3个小时；承诺老师会帮助过关，实则只能听见老师讲课；购买完成后，之前联系的客服凭空消失，微信把我也删了，所谓的班主任就是机器人，回答问题要么无人回应，要么流程化。 2. 服务期过了以后，无法更新课程内容，联系客服一直在扯皮。 3. 尚德机构中的服务协议，在我交费前并不知情，该机构未经本人同意就将课程服务协议加载在了我的订单中。 4. 尚德教育学员服务须知属于无效合同，培训机构约定在缴费7日后不能退款的条款属于单方面的免责格式条款。 5. 消费者有约定的自由，也有依法解约的自由，经营者无权禁止，尚德机构私自签订霸王条款，欺瞒消费者、隐瞒退款时效情况，十分恶劣。 6. 经常接到境外打来关于尚德机构退款的电话，疑似本人信息已被泄露。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
