已解释

发错货,不给更改地址,每日优鲜超市根本不是自营,虚假宣传

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发错货,打了十几个电话,总是24小时内给回复,说给改地址,给回电话,一个也没回。最后自己打顺丰问了,没有给改地址,第三方给顺丰打过电话,一听到改地址收费就不改了。后来和客服沟通才明白,优鲜超市不是自营,是第三方,不是自营叫什么优鲜超市,虚假宣传,要求退货,说生鲜不支持退货。就这做法和服务,坚决投诉你们!

投诉诉求 退款 道歉
投诉编号 94600695
投诉进度
企业完结
2020-04-04 10:45:30
解决方案
解释
处理结果
已协商更改地址达成一致。
平台跟进
2020-04-03 20:39:46
平台审核通过
2020-04-02 20:35:20
用户发起投诉
2020-04-02 20:35:18
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