教易有道虚假宣传，不退款，无理取闹

MI南MI 2020-04-03

已完结

我2月份在教易有道购买课程，因为他说可以帮我报名普通话课程，因为疫情原因，到现在2.3月都没有报名成功，当初他承诺一定可以帮我报上2.3月的课程，我才买的课，如今报不了，我要求全额退款，他却拒绝，说一分钱也退不了，当初疫情，国家买的火车票都退了，到你这就退不了了？为什么疫情的损失要消费者全部承担，商家就一点损失没有，他就无理取闹疫情我们解决不了，同时他告诉我可以免报名，涉及虚假宣传，3月份了，我还看见它在朋友圈发最近有考试，明明都停了。欺骗消费者，现在还拒绝回答我的问题。

投诉进度

企业完结

2020-06-02 11:33:28

解决方案

退款

处理结果

和学员沟通后已签订了退费，已作退款处理，已经打款到账。

平台跟进

2020-05-31 16:05:42

平台审核通过

2020-04-03 11:09:52

用户发起投诉

2020-04-03 11:09:50

展开全部