教易有道未提供课程服务，要求退款

网友保保_1Y9HntdQ 2024-02-21

已完结

2020年5月，因参加相关考试，与教易有道签订了培训服务协议，购买培训课程服务，费用共计人民币1899元，后期因为教易有道没有按照相关要求，提供课程培训等服务，导致个人考试未能如期完成，希望教易有道公司能退还课程费用，共计人民币1899元。 交费后一段时间就联系不上了，电话打不通，微信也不回复，后来就被微信拉黑了。 因为时间长了，现在微信聊天记录找不到了。 联系公司电话打不通，网站也用不了，现在不知道怎么处理，希望平台能联系到退款。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-07 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-23 17:20:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-23 17:20:10

用户发起投诉

2024-02-21 11:43:45

展开全部